Recepcionista de llamadas – turnos ochtend en middag

Over de functie

Als telefonisch receptionist ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van Claro Perú. Je werkt zowel in de ochtend‑ als in de middagshift en voert inkomende gesprekken met vaste klanten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van toegewezen klanten.
• Verlenen van klantgerichte service en oplossen van vragen of problemen.
• Registreren van klantinteracties in het systeem volgens de procedures.
• Meewerken aan de dagelijkse productiviteitsdoelstellingen.

Gewenst profiel

• Minimaal 3 jaar relevante (formeel of informeel) ervaring in telefonische klantenservice.
• Volledig afgeronde middelbare school; vervolgstudies zijn een plus.
• Leeftijd 18 jaar of ouder.
• Goede communicatieve vaardigheden en een proactieve houding.

Vereiste vaardigheden

• Vloeiend in het Spaans (schriftelijk en mondeling).

Wat wij bieden

• Volledige planilla met alle wettelijke voordelen vanaf de eerste dag.
• Maandelijks basissalaris van S/1200, plus productiviteits‑ en mobiliteitsbonussen.
• Welkomst‑ en referentiebonussen.
• Betaalde training (S/840) en reiskostenvergoeding tijdens de training.
• Quarantaine‑betalingen en tweewekelijkse uitbetaling.
• Doorgroeimogelijkheden binnen MDY en kortingen op educatieve en recreatieve voorzieningen.