Recepcionista de llamadas y capacitaciones virtuales – gana más de S/1600

Over de functie

Als klantenserviceadviseur voor Claro Postpago ben je het eerste aanspreekpunt voor onze postpaid klanten. Je beantwoordt vragen, lost klachten op en biedt passende planverbeteringen aan.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Telefonisch en digitaal contact met postpaid klanten van Claro Peru.
• Behandelen van vragen, verzoeken en klachten volgens de serviceprocedures.
• Actief voorstellen van planupgrades afgestemd op de klantbehoeften.
• Registreren van klantinteracties in het systeem en zorgen voor nauwkeurige documentatie.

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare school.
• Eerdere (formeel of informeel) ervaring in klantenservice of receptie.
• Beschikbaarheid om fulltime op locatie in Santiago de Surco (Lima) te werken.
• Leeftijd tussen 18 en 50 jaar, proactieve houding en leergierigheid.

Vereiste vaardigheden

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Bekwaam in het omgaan met klantvragen via telefoon en digitale kanalen.
• Basis computervaardigheden voor het invoeren van gegevens.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/600.
• Vaste mobiliteitsvergoeding van S/100.
• Bonussen voor productiviteit (tot S/480), aanwezigheid (S/300), en loyaliteit (S/300).
• Welkomstbonus van S/100.
• Toegang tot bedrijfsvoordelen zoals sportscholen, bioscopen en universiteiten.