Remote klantenservice adviseur

Over de functie

Als remote klantenservice adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die een gaslevering thuis willen bestellen. Je werkt volledig vanuit huis en ondersteunt klanten in heel Peru.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van klanten.
• Registreren van bestellingen voor gasflessen en zorgen voor correcte orderverwerking.
• Informeren van klanten over productopties, leveringsvoorwaarden en eventuele promoties.
• Signaleren van veelvoorkomende problemen en deze doorgeven aan de juiste afdeling.

Gewenst profiel

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Betrouwbare en klantgerichte instelling.
• Bereidheid om in een full‑time rooster (8‑17 of 9‑18) te werken, inclusief weekenden.
• Beschikbaarheid voor één roterende vrije dag per week.

Vereiste vaardigheden

• Eigen pc of laptop met Windows 11 of hoger.
• Minimaal 8 GB RAM.
• Stabiele bekabelde internetverbinding.

Wat wij bieden

• Vaste basisvergoeding van S/ 1130 per maand.
• Productiviteitsbonus tot S/ 300.
• Welkomstbonus van S/ 100 en retentiebons van S/ 200.
• Volledig betaalde, virtuele training van drie dagen.
• Puntuele betalingen, doorgroeimogelijkheden en een prettig werkklimaat.