Responsable IT y Sistemas / Telecomunicaciones – Call Center

Over de functie

Als Responsable IT en Telecomunicaciones ben je de drijvende kracht achter de technologische infrastructuur van ons Call Center. Je werkt in een internationale digitale marketingomgeving en draagt bij aan de groei en efficiëntie van onze operaties.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beheren en onderhouden van systemen, servers (Proxmox) en Microsoft Active Directory.
• Ontwerpen, configureren en monitoren van netwerken: switches, VLAN’s, Fortinet firewall, routing, VPN‑verbindingen en draadloze netwerken.
• Beheren van VoIP‑oplossingen (Asterisk, ICR Evolution) en telefoniesystemen.
• Uitvoeren van hardware‑installaties, werkplekconfiguraties, e‑mail‑ en Office‑ondersteuning.
• Incident‑ en ticketbeheer via OSTicket.
• Coördineren van projecten, opstellen van budgetten, offertes en technische rapporten, en samenwerken met leveranciers (ISP, telefonie, hardware‑leasing).

Gewenst profiel

• Afgeronde opleiding in Engineering Systems of een verwante studierichting.
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring.
• Gedegen kennis van Microsoft Active Directory, netwerken en connectiviteit.
• Analytisch, proactief, resultaatgericht en sterk in probleemoplossing.

Vereiste vaardigheden

• Microsoft Active Directory
• Fortinet firewall
• VLAN‑configuratie
• Switches en routing
• VPN‑technologie
• Draadloze netwerken
• Proxmox virtualisatie
• Asterisk & ICR Evolution (VoIP)
• OSTicket ticketingsysteem
• Microsoft Office & e‑mailbeheer

Wat wij bieden

• Salaris volgens marktstandaard, afhankelijk van ervaring.
• Groeimogelijkheden binnen een internationale organisatie.
• Dynamische en collaboratieve werkomgeving.
• Arbeidsstabiliteit en wettelijke voordelen.
• Een vrije dag op je verjaardag.