Senior Operations Executive – Tourisme

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Senior Operations Executive spécialisé(e) dans le tourisme pour rejoindre notre agence ELA à Lima. Vous assurerez la coordination des opérations de voyage pour plusieurs pays d’Amérique du Sud.

Missions principales

• Coordonner la documentation de voyage et garantir le respect des délais.
• Gérer les réservations (bookings) pour l’Argentine, le Chili, le Pérou et le Brésil.
• Assurer la communication avec les clients et les équipes commerciales, en envoyant confirmations et mises à jour.
• Vérifier les itinéraires, mettre à jour les coûts et superviser la facturation.
• Assurer la permanence téléphonique d’urgence selon un planning rotatif.

Profil recherché

• 3 à 4 ans d’expérience en opérations touristiques ou gestion de voyages.
• Anglais avancé à l’oral et à l’écrit.
• Capacité d'organisation, sens du détail et esprit d’initiative.

Compétences requises

• Maîtrise des systèmes de réservation et des outils digitaux.

Ce que nous offrons

• Développement professionnel et environnement de travail agréable.
• Assurance médicale individuelle à partir du 3ᵉ mois.
• Jour de congé le jour de l’anniversaire à partir du 3ᵉ mois.