Senior Project Manager CRM/ERP (Salesforce)

Acerca del puesto

Coforge busca un Senior Project Manager para la implementación de CRM y ERP en Lima, Perú, con modalidad híbrida. El puesto lidera la gestión operativa y la gobernanza de un proyecto CRM corporativo que integra Salesforce CRM, un DMS/ERP de concesionarios y un Data Lake corporativo.

Responsabilidades principales

• Liderar la gestión operativa y la gobernanza del proyecto CRM, coordinando los tres frentes integrados.
• Elaborar y mantener el cronograma integrado, gestionar presupuesto, riesgos, dependencias, bloqueos y contratos con partners tecnológicos externos.
• Coordinar equipos internos, proveedores y concesionarios, liderando comités de seguimiento, reportes ejecutivos y las actividades de UAT y Go-Live.
• Gestionar las dependencias entre los tres frentes, coordinar decisiones de Go/No-Go y liderar el War Room durante el Go-Live.

Perfil requerido

• Certificación PMP vigente, PMI-ACP o equivalente.
• Mínimo 5 años de experiencia gestionando proyectos de implementación de software empresarial.
• Haber liderado como Project Manager al menos 2 proyectos de CRM o ERP.
• Experiencia con partners tecnológicos externos, incluyendo change orders, SLAs y escalamientos.
• Experiencia con metodologías ágiles como Scrum o SAFe en proyectos de más de 12 meses.
• Inglés intermedio o superior (B1+).
• Experiencia con múltiples stakeholders externos, como redes de distribución, franquicias o estructuras similares.
• Experiencia en gestión de presupuestos, cronogramas, riesgos y dependencias.
• Deseable: experiencia en la industria automotriz, retail de distribución o redes de concesionarios, y en proyectos de transformación digital de redes comerciales.

Habilidades requeridas

• Salesforce
• CRM y ERP
• Project Management, PMP, Agile, Scrum, SAFe
• Data Lake