Service Designer Advanced

En Mibanco, el banco especializado en microfinanzas del Grupo Credicorp, tenemos el encontramos en búsqueda de una persona apasionada, analítica y con grandes ideas para impactar en la vida de los micro y pequeños empresarios del país incorporándose a nuestro equipo como: Service Designer¿Cuáles serían tus principales responsabilidades? Realiza el diagnóstico necesario para la generación de una nueva oportunidad de negocio o mejora de la experiencia de un negocio existente.Identifica oportunidades tácticas y estratégicas relacionas a su encargo, generando una propuesta de valor memorable, así como una experiencia consiste end-to-end.Aterrizar y pone en valor los entregables de propuestas y servicios, según el encargo asignado: reto de negocio, el perfil del público objetivo, diagnóstico, insights, principios de diseño, áreas de oportunidad, propuesta de valor y modelo de negocio.Identifica y sustenta oportunidades de sinergia y eficiencia en su encargo, así como con otras áreas, sistemas o procesos del banco y del grupo Credicorp.Influye en toma de decisiones de negocio basada en las necesidades del cliente, la propuesta de valor y el modelo de negocio, a través de la socialización con equipos multi-funcionales y de C-level.¿Qué buscamos?Profesionales de las carreras de Diseño Industrial, Diseño UX, Psicología, Antropología, Sociología, Ingeniería Industrial, Ingeniería Empresarial, Administración, Comunicación, Marketing o afines.3 a 6 años de experiencia en el rol de Service Designer.Experiencia demostrable en el diseño de experiencias de usuario, con un enfoque en Journeys y Service Blueprints.Conocimientos prácticos en Investigación cualitativa y cuantitativa con manejo de PL/SQL.Experiencia práctica en Service Design y Behavioral Design.Manejo de Figma, Miro, Mura, Microsoft Office a nivel intermedio.Deseables Herramientas de IA SQL, Maze, Optimal Workshop.Deseable Inglés Intermedio.¿Qué ofrecemos?Formar parte de uno de los grupos económicos más importantes del país.Oportunidad de línea de carrera en la entidad de Microfinanzas más grande de Latinoamérica.Excelente Clima Laboral.EPS cubierta al 70%.Descuentos en entidades educativas, de salud y establecimientos comerciales.Otros“Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, y en línea con ello, todos nuestros procesos de selección se rigen bajo una política de igualdad de derechos y oportunidades, donde nuestros postulantes son considerados sin importar su origen, lengua, raza, sexo, idioma, religión, opinión, edad, talla, procedencia educativa, condición económica, social, física, mental o cualquier otra." Show more Show less