Soporte Técnico Junior – Mesa de Ayuda – S/1800

Acerca del puesto

Entel Connect busca incorporar a su equipo un Ejecutivo de Soporte Técnico Junior para la Mesa Técnica 2, enfocada en clientes de Fibra Hogar y Empresas. El rol implica brindar asistencia remota y presencial, gestionando incidencias y accesos a sistemas críticos.

Responsabilidades principales

• Actuar como primer punto de contacto, registrar y resolver o derivar consultas e incidencias.
• Proveer soporte técnico a distancia para diagnóstico y solución de problemas en computadoras, impresoras y aplicaciones corporativas.
• Administrar cuentas de usuario, contraseñas y permisos en Active Directory y SAP.
• Colaborar con áreas especializadas para asegurar la continuidad del servicio.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico.
• Estudios en Ingeniería de Sistemas, Informática o afines (egresados o estudios truncos).
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Jr. Camaná 678, Cercado de Lima.
• Contar con laptop/PC para gestión remota y disponibilidad horaria 6 am‑11 pm, 6 x 1.

Habilidades requeridas

• Conocimientos en microinformática y ofimática.
• Diagnóstico y solución de problemas en computadoras e impresoras.
• Manejo de Active Directory.
• Uso de SAP para gestión de accesos.

Lo que ofrecemos

• Sueldo de S/1800 mensuales.
• Capacitaciones pagadas (15 días a S/225).
• Beneficios de ley y adicionales educativos y corporativos.
• Ambiente de trabajo dinámico y oportunidades de crecimiento a corto plazo.
• Modalidad híbrida (remoto‑presencial) con turnos rotativos.