Soporte Técnico Nivel 1

Buscamos un Técnico de Soporte Nivel 1 para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de brindar soporte a usuarios finales, resolviendo problemas técnicos y garantizando la satisfacción del cliente.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico a usuarios finales a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat, etc.).Diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y software.Escalar problemas complejos a niveles superiores de soporte.Documentar soluciones y procedimientos técnicos.RequisitosConocimientos sólidos en computación e informática o carreras afines como telecomunicaciones, administración de redes o sistemas de información.Experiencia mínima de 06 meses en servicios de mesa de ayuda y/o soporte técnico.Conocimientos sólidos de mantenimiento de hardware e instalación de software básico.Habilidades de comunicación y servicio al cliente.Capacidad de trabajo en equipo.Disponibilidad para laborar en horarios de lunes a viernes. Enviar CV Documentado: o comunicarse al 985907160 Show more Show less