Supervisor de Cajas

Acerca del puesto

Buscamos un Supervisor de Cajas para nuestro supermercado Tottus en Atocongo. Tendrás la responsabilidad de garantizar la correcta aplicación de los procesos operativos y brindar una excelente atención al cliente.

Responsabilidades principales

• Administrar y supervisar los procesos y procedimientos operativos del área, asegurando su correcta aplicación.
• Resolver problemas con clientes internos y externos para mantener la satisfacción y eficiencia.
• Promover un clima laboral positivo y gestionar el equipo efectivamente.
• Elaborar reportes de gestión para apoyar la excelencia operativa.
• Supervisar el uso adecuado de los recursos y el cumplimiento de cuotas diarias de GEX y CMR.
• Cumplir con las rutinas y protocolos de servicio del modelo de Amabilidad en Tottus.

Perfil requerido

• Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o concluidos en Administración o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en posiciones de Caja.
• Experiencia previa liderando equipos.
• Manejo de Excel a nivel básico.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos 6x1 en Atocongo.

Habilidades requeridas

• Excel (nivel básico)