Supervisor de Cobranzas Call Center

Acerca del puesto

Buscamos un(a) Supervisor(a) de Cobranzas con experiencia en Call Center, capacidad para desarrollar equipos comerciales y pasión por el cumplimiento de objetivos. Serás responsable de liderar un equipo de Asesores de Soluciones Financieras, asegurando el cumplimiento de los indicadores de recuperación mediante seguimiento permanente, coaching en piso y estrategias que potencien el desempeño del equipo.

Responsabilidades principales

• Realizar seguimiento diario de indicadores de productividad y recuperación.
• Ejecutar coaching en piso y retroalimentaciones constantes.
• Seguimiento constante para el cumplimiento de metas de los asesores.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y productividad.

Perfil requerido

• Experiencia como Supervisor(a) de Cobranzas en Call Center.
• Experiencia liderando equipos de recuperación.
• Manejo de indicadores operativos.
• Manejo de Excel a nivel intermedio.

Lo que ofrecemos

• Sueldo fijo de S/ 2,300.
• Comisiones por cumplimiento de resultados.
• EPS Sanitas cubierta al 60%.
• Modalidad presencial – Cercado de Lima.