Supervisor de Ventas Call Center – Mercado Español y Telecomunicaciones

Acerca del puesto

Buscamos un(a) Supervisor(a) de Ventas para Call Center especializado en el mercado español dentro del sector de telecomunicaciones. El rol implica liderar un equipo de asesores “Closer” y garantizar el cumplimiento de metas de cierre.

Responsabilidades principales

• Supervisar y liderar al equipo de asesores Closer.
• Realizar seguimiento diario al cumplimiento de objetivos comerciales y metas de cierre.
• Monitorear llamadas y gestión de los asesores, identificando oportunidades de mejora.
• Brindar coaching, acompañamiento y retroalimentación al equipo.
• Analizar indicadores de gestión como conversión, efectividad y productividad.
• Implementar estrategias comerciales para mejorar los resultados de la campaña.
• Elaborar reportes de gestión y presentar resultados.

Perfil requerido

• Experiencia reciente (desde 2023) como Supervisor(a) de Ventas Call Center.
• Experiencia supervisando campañas dirigidas al mercado español.
• Experiencia comprobada en telecomunicaciones atendiendo al público español.
• Liderazgo de equipos de Closer orientados al cierre efectivo de ventas.
• Experiencia en campañas de cambio de servicio, migración, renovación o portabilidad.
• Capacidad para analizar resultados e implementar acciones de mejora.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Los Olivos.

Habilidades requeridas

• Gestión y seguimiento de KPIs comerciales (conversión, efectividad, productividad).
• Monitoreo de llamadas y coaching de equipos de venta.

Lo que ofrecemos

• S/. 2,500 a S/. 2,800 mensuales, según experiencia, más comisiones.
• Ingreso a planilla.
• Jornada de lunes a viernes de 7:00 a 15:30.
• Trabajo presencial en Los Olivos.