Supervisor de Ventas - Retail

Acerca del puesto

Supervisar las operaciones diarias de la tienda, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas, los estándares de servicio al cliente y la correcta presentación del punto de venta. Se busca un profesional con experiencia en retail para liderar y desarrollar al equipo de ventas, contribuyendo al crecimiento y rentabilidad del negocio.

Responsabilidades principales

• Supervisar el cumplimiento de las metas de ventas y los indicadores comerciales.
• Liderar, motivar y desarrollar al equipo de ventas, coordinando horarios, descansos y vacaciones.
• Realizar seguimiento diario a los KPIs (ticket promedio, UPT, conversión, etc.).
• Garantizar una excelente atención al cliente y resolver incidencias de forma oportuna.
• Controlar el inventario, coordinar reposiciones y supervisar la correcta exhibición de productos según el Visual Merchandising.
• Verificar la apertura y cierre de la tienda, supervisar arqueos de caja y gestionar depósitos.
• Elaborar reportes de ventas y comunicar resultados a la jefatura.

Perfil requerido

• Título técnico o universitario en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Deseable especialización en Gestión Comercial o Retail.
• Mínimo 2 años de experiencia como Supervisor o Administrador de Tienda en el sector retail.
• Experiencia liderando equipos de ventas y manejando indicadores comerciales (KPIs).
• Conocimientos en gestión de inventarios, visual merchandising y procesos administrativos.
• Edad entre 25 y 40 años.

Habilidades requeridas

• Microsoft Excel (nivel intermedio).
• Manejo de ERP o sistemas de punto de venta (POS).
• Capacidad para analizar y gestionar indicadores de desempeño comercial.