Technisch Support Medewerker (N1) – Ervaring vereist

Over de functie

Als Technisch Support Medewerker (N1) bij Summit Consulting ondersteun je een belangrijke corporate klant. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en zorgt voor een snelle, klantgerichte afhandeling van incidenten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Verlenen van eerstelijns technische ondersteuning aan eindgebruikers.
• Registreren, beheren en opvolgen van incidenten via een ticket‑systeem.
• Installeren, configureren en onderhouden van computers en randapparatuur.
• Ondersteunen van Windows-, macOS- en Linux‑omgevingen en corporate tools.
• Diagnostiseren en oplossen van hardware‑ en softwareproblemen.
• Waarborgen van de afgesproken serviceniveaus.

Gewenst profiel

• Afgeronde technische opleiding (technisch of universitair) in Informatica, Systemen of een verwante richting.
• Minimaal 6 maanden ervaring in een helpdesk‑ of service‑desk omgeving.
• Basiskennis van de Engelse taal (technisch).

Vereiste vaardigheden

• Windows, macOS en Linux.
• Active Directory en Microsoft 365.
• Ticket‑systemen zoals GLPI of ServiceNow.
• Remote‑access tools zoals AnyDesk of TeamViewer.
• Basiskennis van Oracle.

Wat wij bieden

• Maandelijks salaris van S/ 1.700.
• Kansen voor professionele ontwikkeling binnen een groeiende organisatie.
• Continu leren in een corporate omgeving.
• Prettige werksfeer en collegiale samenwerking.