Tecnico de Servicios

Job DescriptionTÉCNICO POWER – SERVICIOS CORE Objetivo del PuestoPrincipales Responsabilidades Operación y MantenimientoEjecutar actividades de operación y mantenimiento de equipos de energía crítica instalados en Data Centers e infraestructura crítica.Realizar mantenimientos preventivos, correctivos y predictivos de acuerdo con los procedimientos y planes de mantenimiento establecidos.Ejecutar labores de diagnóstico, troubleshooting y análisis de fallas en equipos de energía.Realizar actividades de Startup, puesta en marcha (Commissioning), inspecciones técnicas y supervisión de trabajos especializados.Contribuir a la mejora de la disponibilidad y confiabilidad de los equipos mediante la identificación y ejecución de acciones proactivas.Atención de ServiciosEjecutar las actividades técnicas asignadas de acuerdo con los requerimientos del cliente y los lineamientos de la compañía.Atender oportunamente emergencias y servicios programados dentro de los tiempos de respuesta establecidos.Participar en turnos de guardia para la atención de emergencias de clientes con contratos vigentes.Liderar la ejecución de trabajos técnicos asignados desde la planificación hasta el cierre del servicio.Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y minimizar el impacto operativo en los sistemas del cliente.Documentación y ReportesElaborar informes técnicos, reportes de servicio y documentación de cierre de trabajos.Contribuir en la elaboración y actualización de procedimientos operativos:MOP (Method of Procedure)SOP (Standard Operating Procedure)EOP (Emergency Operating Procedure)Registrar información técnica de manera clara, precisa y trazable.Relación con ClientesBrindar soporte técnico y asesoría especializada durante la ejecución de servicios.Mantener una comunicación efectiva con clientes internos y externos.Atender los requerimientos del cliente con profesionalismo y orientación al servicio.Contribuir a la satisfacción del cliente mediante la ejecución segura y eficiente de las actividades asignadas.Seguridad y CumplimientoCumplir con todos los procedimientos de seguridad establecidos por la compañía.Identificar y reportar condiciones inseguras o potenciales riesgos operativos.Utilizar correctamente los Equipos de Protección Personal (EPP) requeridos para cada actividad.Mantener en buen estado los EPP y herramientas asignadas.Presentarse en el lugar, fecha y hora programados con las herramientas y recursos necesarios para la ejecución del servicio.Requisitos Formación AcadémicaTécnico titulado en:Electricidad IndustrialElectrotecniaElectrónica IndustrialCarreras afinesExperienciaExperiencia mínima deseable de 5 años en servicios de mantenimiento y operación de infraestructura crítica, Data Centers, telecomunicaciones o sistemas de energía.Conocimientos TécnicosMantenimiento, operación y maniobras de equipos de energía crítica:UPS monofásicos y trifásicos.Rectificadores e inversores.STS (Static Transfer Switch).TTA (Tableros de Transferencia Automática).Bancos de baterías VRLA y Litio.Sistemas de distribución eléctrica de baja tensión.Sistemas de monitoreo. Lectura e interpretación de:Planos eléctricos.Diagramas unifilares.Diagramas de control.Diagnóstico y resolución de fallas en sistemas eléctricos críticos.Elaboración de informes y reportes técnicos.Manejo de herramientas de medición eléctrica y pruebas especializadas.CompetenciasOrientación a la seguridad.Responsabilidad y compromiso.Capacidad de análisis y resolución de problemas.Liderazgo técnico.Comunicación efectiva.Trabajo en equipo.Orientación al cliente.Organización y gestión de prioridades.Requisitos AdicionalesLicencia de conducir A-I vigente.Disponibilidad para realizar guardias y atenciones fuera del horario regular.Disponibilidad para viajar dentro del territorio nacional.Disponibilidad para ViajesAproximadamente 25% del tiempo.Valor Agregado del PuestoEl Técnico Power forma parte del equipo Core de Vertiv, siendo responsable de la atención de infraestructura crítica de los principales Data Centers y clientes estratégicos del país, participando en actividades de alta especialización técnica que impactan directamente en la continuidad operativa de los sistemas de misión crítica.About The TeamWork AuthorizationNo calls or agencies please. Vertiv will only employ those who are legally authorized to work in the United States. This is not a position for which sponsorship will be provided. Individuals with temporary visas such as E, F-1, H-1, H-2, L, B, J, or TN or who need sponsorship for work authorization now or in the future, are not eligible for hire.Equal Opportunity EmployerWe promote equal opportunities for all with respect to hiring, terms of employment, mobility, training, compensation, and occupational health, without discrimination as to age, race, color, religion, creed, sex, pregnancy status (including childbirth, breastfeeding, or related medical conditions), marital status, sexual orientation, gender identity / expression (including transgender status or sexual stereotypes), genetic information, citizenship status, national origin, protected veteran status, political affiliation, or disability. Show more Show less