Técnico de Soporte – Atención al Usuario

Acerca del puesto

La Universidad César Vallejo busca un Técnico de Soporte para brindar atención y soporte técnico a los usuarios del campus Trujillo. El profesional será responsable de garantizar el correcto funcionamiento de los equipos informáticos y de ofrecer soluciones rápidas a incidentes de hardware y software.

Responsabilidades principales

• Atender y resolver incidencias de software y hardware reportadas por los usuarios.
• Realizar respaldos continuos de la información electrónica almacenada en los equipos.
• Ejecutar servicios técnicos y reparaciones de computadoras según las solicitudes.
• Configurar impresoras, dispositivos de hardware y periféricos.
• Gestionar autorizaciones de entrada y salida de equipos del edificio.
• Elaborar y mantener actualizado el inventario de hardware y software.
• Participar en licitaciones y análisis técnico de propuestas de compra.
• Coordinar con Analistas de Sistemas e Infraestructura la solución de fallas.
• Monitorear la calidad del soporte técnico y proponer mejoras.

Perfil requerido

• Título técnico o egresado en Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
• Al menos 1 año de experiencia en soporte técnico.
• Disponibilidad para trabajar 45 horas semanales.
• Preferencia por residir en zonas cercanas al campus.

Habilidades requeridas

• Conocimientos sólidos de hardware y software de computadoras.
• Capacidad para configurar impresoras y dispositivos periféricos.
• Manejo de herramientas de respaldo y recuperación de datos.
• Habilidad para elaborar inventarios y gestionar licitaciones.
• Comunicación efectiva para asistir a usuarios y coordinar con equipos técnicos.

Lo que ofrecemos

• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Convenios institucionales y educativos.
• Ambiente laboral agradable y respetuoso.