Técnico de soporte TI

En Almacenes Frío Narval, empresa líder en logística frigorífica y cadena de frío, nos encontramos en la búsqueda de un Técnico de Soporte TI que desee formar parte de nuestro equipo y contribuir con la continuidad operativa de nuestros equipos, sistemas y servicios tecnológicos.RequisitosEgresado, técnico o universitario de las carreras de Computación e Informática, Sistemas, Redes y Comunicaciones o afines.Experiencia mínima de 1 año como Técnico de Soporte TI, Auxiliar de Soporte, Help Desk o en puestos similares.Conocimiento en diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras y laptops.Experiencia en instalación y configuración de sistemas operativos Windows, Microsoft Office y aplicaciones corporativas.Conocimientos básicos de redes, conectividad, cableado estructurado, Wi-Fi, direcciones IP y configuración de impresoras.Experiencia brindando soporte presencial y remoto a usuarios.Conocimiento en instalación y configuración de impresoras, escáneres, equipos biométricos y otros dispositivos tecnológicos.Deseable conocimiento básico en cámaras de videovigilancia, control de accesos y telefonía IP.Manejo de inventarios y control de activos tecnológicos.Capacidad para diagnosticar y solucionar incidencias técnicas.A-ctitud de servicio, responsabilidad, organización y trabajo en equipo.Disponibilidad para trabajar de manera presencial.Disponibilidad inmediata.FuncionesBrindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios de las diferentes áreas de la empresa.Atender y solucionar incidencias relacionadas con equipos de cómputo, software, impresoras, conectividad y accesos.Instalar, configurar y actualizar computadoras, laptops, impresoras, escáneres y otros dispositivos tecnológicos.Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo básico de los equipos informáticos.Configurar cuentas de usuario, correos electrónicos, accesos, contraseñas y permisos, de acuerdo con las autorizaciones correspondientes.Verificar el correcto funcionamiento de la red, conexión a internet, puntos de red y señal Wi-Fi.Brindar soporte a los sistemas y aplicaciones utilizados por las áreas administrativas y operativas.Registrar, realizar seguimiento y cerrar las incidencias y requerimientos técnicos reportados.Coordinar con proveedores externos la atención de incidencias que requieran soporte especializado.Realizar el inventario, etiquetado, asignación y control de los equipos y activos tecnológicos.Mantener actualizada la documentación de equipos, usuarios, licencias, incidencias y soluciones aplicadas.Apoyar en la instalación y revisión básica de cámaras de videovigilancia, equipos biométricos y sistemas de control de acceso.Realizar copias de seguridad y verificar la disponibilidad de la información, según los procedimientos establecidos.Cumplir con las políticas de seguridad de la información y confidencialidad de la empresa.Realizar otras funciones relacionadas con el puesto que sean asignadas por su jefe inmediato.CompetenciasOrientación al usuario.Capacidad para solucionar problemas.Comunicación efectiva.Organización y responsabilidad.Proactividad y disposición para aprender.Trabajo en equipo.¡Únete a Almacenes Frío Narval y forma parte de una empresa sólida y en crecimiento! Show more Show less