Telefonisch Adviseur (zonder ervaring) – Mall de Comas

Over de functie

Als Telefonisch Adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van Claro die overwegen van operator te wisselen. Je werkt vanuit de vestiging in Mall de Comas en krijgt een volledige training voordat je start.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Contact opnemen met potentiële klanten die van operator willen wisselen.
• Behoeften van de klant identificeren en passende oplossingen, kortingen en aanbiedingen presenteren.
• De klant overtuigen om bij Claro te blijven en zo de klanttevredenheid en retentie verhogen.
• Registreren van klantinteracties en verkoopresultaten in het systeem.

Gewenst profiel

• Geen eerdere ervaring vereist; we trainen je volledig.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.
• Beschikbaarheid om in wisselende diensten, ook in het weekend, te werken.
• Bereidheid om te leren en zich te ontwikkelen binnen een commerciële omgeving.

Vereiste vaardigheden

• Basis computervaardigheden voor het gebruik van CRM‑software.
• Vloeiend in het Spaans; kennis van het Nederlands is een plus.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/1200.
• Vaste mobiliteitsvergoeding van S/100 per maand.
• Productiviteitsbonus tot S/300.
• Welkomstbonus van S/150 en extra bonussen voor perfectie en loyaliteit.
• Groeimogelijkheden binnen Claro en GEA PERÚ.