Telefonisch Klantadviseur (Fulltime, directe start)

Over de functie

MDY Contact Center zoekt enthousiaste telefonische klantadviseurs voor hun Claro‑klantenservice. Je werkt fulltime op locatie in San Juan de Lurigancho en beantwoordt korte vragen van klanten zonder verkoopactiviteiten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van Claro‑klanten.
• Verlenen van heldere en correcte informatie over diensten en facturering.
• Registreren van klantvragen in het interne systeem.
• Volgen van de kwaliteitsrichtlijnen van het callcenter.

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare school.
• Leeftijd tussen 18 en 50 jaar.
• Beschikbaarheid om fulltime op locatie te werken.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van telefonische klantenservice.
• Bekwaamheid om snel informatie te vinden en te delen.

Wat wij bieden

• Salaris van S/.1200 per maand (betaald tweewekelijks en aan het einde van de maand).
• Mobiliteitsbonus van S/.100.
• Beheersbonus van S/.250.
• Welkomstbonus van S/.200.
• Wekelijkse incentives en betaalde korte trainingen.
• Volledige payroll met gratificatie, CTS, vakantiegeld, winstuitkering, ziektekostenverzekering en gezinsbijslag.
• Carrièremogelijkheden binnen een internationaal BPO‑bedrijf.