Teleoperador/a – Atención al cliente en red de clínicas

Acerca del puesto

Buscamos un/a Teleoperador/a para integrar la mayor red de clínicas a nivel nacional. La persona será responsable de gestionar llamadas entrantes, orientar a pacientes y generar citas médicas, garantizando un servicio de calidad.

Responsabilidades principales

• Derivar llamadas entrantes a los departamentos o áreas correspondientes.
• Orientar a los usuarios en la generación de citas, especialidades y horarios médicos.
• Registrar y confirmar citas en el Sistema de Citas.
• Validar información con la jefatura o secretaría del consultorio cuando sea necesario.
• Atender el módulo de citas por WhatsApp y brindar información sobre teleconsultas.
• Registrar consentimientos informados y manejar el perifoneo para ubicar pacientes o personal con urgencia.
• Reportar quejas, sugerencias o incidentes de manera inmediata.
• Cumplir con los horarios, refrigerios y puntualidad establecidos.

Perfil requerido

• Estudios técnicos en Computación, Administración, Comunicación, Teleoperador de Call Center o carreras afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en call center, telemarketing o atención al cliente.
• Disponibilidad inmediata y disponibilidad para horarios rotativos.

Habilidades requeridas

• Microsoft Office (básico).

Lo que ofrecemos

• Remuneración acorde al mercado.
• Ingreso a planilla con beneficios de ley.
• Utilidades y afiliación a Plan de Asistencia Médico Familiar con tarifas preferenciales.
• Oportunidad de desarrollo y línea de carrera en una empresa de prestigio.