Teleoperador(a) – Atención al cliente en red de clínicas

Acerca del puesto

Buscamos un(a) Teleoperador(a) para atender llamadas entrantes y gestionar citas médicas en la mayor red de clínicas del país. La persona será el enlace principal entre pacientes, usuarios internos y externos, garantizando una comunicación clara y eficiente.

Responsabilidades principales

• Derivar llamadas entrantes a los departamentos o áreas correspondientes.
• Orientar a los clientes en la generación de citas, especialidades y horarios médicos.
• Registrar y validar citas en el Sistema de Citas.
• Confirmar citas programadas y atender consultas vía WhatsApp.
• Brindar información sobre teleconsultas y registrar consentimientos informados.
• Operar el perifoneo para ubicar pacientes o personal con urgencia.
• Reportar cualquier queja, sugerencia o incidente a la jefatura.

Perfil requerido

• Estudios técnicos en Computación, Administración, Comunicación o carreras afines.
• Experiencia mínima de 6 meses como operador en call center, telemarketing o atención al cliente.
• Disponibilidad inmediata y capacidad para trabajar en horarios rotativos.

Habilidades requeridas

• Microsoft Office (nivel básico).
• Manejo del Sistema de Citas.
• Uso de WhatsApp para gestión de citas.
• Operación de perifoneo y grabación de consentimientos.

Lo que ofrecemos

• Remuneración acorde al mercado.
• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• Utilidades y afiliación a Plan de Asistencia Médico Familiar con tarifas preferenciales.
• Oportunidad de desarrollo de carrera dentro de una empresa de prestigio.