Teleoperador/a / Clínica Santa Martha del Sur - San Juan de Miraflores

Teleoperador/a / Clínica Santa Martha del Sur - San Juan de Miraflores Empresa : Grupo San Pablo Ubicación : Lima, San Juan De Miraflores Somos el Grupo San Pablo, la red de salud privada más grande del país con 27 años de trayectoria, comprometidos con brindar un servicio de calidad y seguridad. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para formar parte del equipo de la CLÍNICA SANTA MARTHA DEL SUR como TELEOPERADORA.· FUNCIONES: Atender llamadas internas y externas, brindando información clara y oportuna, según los procedimientos. Transferir llamadas a las áreas y anexos correspondientes. Agendar, reprogramar y cancelar citas presenciales y por teleconsulta. Generar citas a través de canales telefónicos y digitales, así como el envío de links de pago. Brindar información sobre servicios, horarios médicos y disponibilidad de citas. Utilizar correctamente los sistemas de la clínica (Siteds y sistema clínico). Registrar y reportar incidencias, quejas, sugerencias o felicitaciones de los pacientes. Cumplir con los indicadores del área y apoyar en la mejora continua del servicio. Comunicar oportunamente códigos de emergencia y atender otras funciones asignadas por la jefatura.· REQUISITOS: Estudios técnicos en computación, administración o afines. Experiencia mínima de 6 meses en servicio y/o atención al cliente, de preferencia en el sector salud.· HORARIO: 48 horas.· BENEFICIOS: Ingreso a planilla Régimen General desde el primer día.· Se informa al postulante que afirma su consentimiento y autorización del uso de sus datos personales expuestos en su CV, dentro del marco de la Ley de Protección de Datos Personales N.° 29733, para fines únicamente de postulación con la organización. La información será gestionada por el área de RR. HH. y conservada por un plazo máximo de 6 meses posteriores al proceso de selección.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico años de experienciaPalabras clave: call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico