Teleoperador/a para gestión de citas médicas

Acerca del puesto

Oftalmosalud, empresa líder en salud oftalmológica con 33 años de trayectoria, busca un/a Teleoperador/a para atender llamadas y gestionar citas de pacientes en sus sedes de Lima Metropolitana.

Responsabilidades principales

• Atender las llamadas telefónicas de forma cortés, cálida y educada, brindando la información necesaria y concretando citas siguiendo el speech correspondiente.
• Verificar las coberturas de los pacientes asegurados en el sistema.
• Registrar las citas derivadas de las llamadas atendidas.
• Realizar llamadas de confirmación de citas de los pacientes.
• Brindar el presupuesto de pagos a los pacientes asegurados.

Perfil requerido

• Al menos 6 meses de experiencia en call center o actividades similares (preferible sector salud).
• Educación secundaria completa o técnico (Administración, Secretariado, Atención al cliente), concluido o inconcluso.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial en los horarios indicados.

Habilidades requeridas

• Comunicación verbal clara y cálida.
• Uso de sistemas de gestión de citas y bases de datos.
• Capacidad para seguir guiones (speech) y procesos establecidos.

Lo que ofrecemos

• Remuneración acorde al mercado en planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
• Seguro de vida Ley.
• Pagos puntuales y utilidades.
• Capacitaciones y oportunidades de desarrollo.
• Ambiente laboral agradable y pertenencia a una empresa líder del sector salud.