Teleoperador/a Ventas y Cobranzas (Remote)

Over de functie

Als Teleoperador/a voor verkoop en incasso werk je vanuit huis en ondersteun je de klanten van Universidad César Vallejo. Je bent het eerste aanspreekpunt via telefoon, chat en social media en draagt bij aan de realisatie van verkoop- en incassocampagnes.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, instant messaging, sociale netwerken en andere kanalen volgens vastgestelde procedures.
• Uitvoeren van verkoop- en incassocampagnes met behulp van de beschikbare tools en kwaliteitsrichtlijnen.
• Deelnemen aan trainingen, feedback‑sessies en evaluaties, zowel online als (indien nodig) op locatie.
• Complexe gevallen escaleren naar de academische of administratieve afdelingen van de universiteit.

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare school.
• Minimaal 6 maanden ervaring in incasso en/of verkoop.
• Volledige beschikbaarheid en een goede, overtuigende en empathische stem.
• Beschikken over een computer met minimaal een dual‑core i3/ryzen 3, 8 GB RAM, 128 GB opslag en een schermresolutie van 1024 × 768.

Vereiste vaardigheden

• Beheersing van MS Office.
• Ervaring met telefonische verkoop en incasso.

Wat wij bieden

• Inschrijving op de loonlijst vanaf de eerste werkdag.
• Educatieve kortingen en voordelen.
• Een prettig en respectvol werkklimaat.