Teleoperator/e Claro – Chat, zonder ervaring, salaris 1400 soles

Over de functie

Als chat‑operator bij Partner Service S.A.C. ondersteun je klanten van Claro Ecuador via geschreven kanalen. De functie is volledig chat‑gebaseerd, er worden geen telefoongesprekken gevoerd en er is geen ervaring vereist; een korte training van 3‑5 dagen bereidt je voor.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van klantvragen en adviseren over Claro‑producten via chat.
• Uitleggen van voordelen en het begeleiden van het aankoop‑ of serviceproces.
• Actief upsellen en cross‑sell mogelijkheden benutten.
• Registreren van klantinteracties in het interne systeem.
• Volgen van de kwaliteitsrichtlijnen en service‑standaarden.

Gewenst profiel

• Beschikbaar voor een full‑time dienstverband (09:00‑18:00).
• Flexibel inzetbaar, ook voor nachtdiensten (nachtbonus).
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Bereid om te leren en zich te ontwikkelen binnen een call‑center omgeving.

Vereiste vaardigheden

• Basis computer‑ en internetvaardigheden.
• Ervaring met chat‑software is een plus, maar geen vereiste.

Wat wij bieden

• Salarisbasis van S/1200 per maand.
• Variabel bonussen en commissies (mogelijk meer dan S/200 extra).
• Vaste bonussen: nacht‑S/100, mobiliteit S/100, welkomstbonus S/200, behoudbonus S/200.
• Betaalde training en doorgroeimogelijkheden.
• Goed arbeidsklimaat en corporate convenanten.