Agente de Atención al Cliente Claro – Tiempo Completo

Over de functie

MDY Contact Center zoekt enthousiaste medewerkers voor de klantenservice van Claro. Je beantwoordt telefonische vragen van klanten en biedt oplossingen, zonder verkoopactiviteiten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van inkomende klantvragen via korte telefoongesprekken.
• Verlenen van correcte informatie over Claro‑diensten.
• Registreren van klantcontacten in het systeem.
• Bijdragen aan een positieve klantbeleving.

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare school.
• Leeftijd tussen 18 en 50 jaar.
• Beschikbaarheid om full‑time in het district Miraflores te werken.
• Geen of weinig ervaring vereist; leergierig en klantgericht.

Vereiste vaardigheden

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Basis computervaardigheden voor het gebruik van call‑center software.

Wat wij bieden

• Vast contract met volledige payroll (gratificatie, CTS, vakantiegeld, winstuitkering, zorgverzekering, gezinsbijslag).
• Vast maandsalaris van S/. 1130, uitbetaald tweewekelijks en aan het einde van de maand.
• Vaste mobiliteitsvergoeding van S/. 100.
• Bonussen: S/. 200 voor beheer, S/. 300 welkomstbonus.
• Wekelijkse incentives en betaalde korte trainingen.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een internationaal BPO‑bedrijf.