Agente de Call Center – Atención al Cliente (Sin Ventas)

Over de functie

MDY Customer Experience, een toonaangevend BPO-bedrijf in de telecomsector, zoekt enthousiaste callcenter‑medewerkers voor klantondersteuning zonder verkoopactiviteiten. De functie is full‑time en wordt op locatie in het district Lince uitgevoerd.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van Claro‑klanten.
• Verlenen van korte, duidelijke antwoorden op vragen en oplossen van eenvoudige problemen.
• Registreren van klantinteracties in het systeem.
• Geen verkoop of upselling; focus ligt uitsluitend op service.

Gewenst profiel

• Beschikbaar voor een full‑time, on‑site dienst (AMS‑shift).
• Woonachtig in of bereid te reizen naar Lince.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Ervaring is een plus, maar niet vereist.

Vereiste vaardigheden

• Basis computervaardigheden en vertrouwdheid met telefoniesystemen.
• Bekwaam in het snel en accuraat invoeren van gegevens.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/.1130, uitbetaald twee keer per maand.
• Vaste mobiliteitsbonus van S/.100 en extra bonussen (beheer, welkom, wekelijkse incentives).
• Volledige payroll inclusief gratificatie, CTS, vakantiegeld, winstuitkering, zorgverzekering en gezinsbijslag.
• Korte, betaalde trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.