Agente de Reservas in Call Center – Horarios Rotativos

Over de functie

Als Agente de Reservas ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die via ons callcenter hun reis willen boeken. Je werkt in een hybride model vanuit Miraflores en biedt zowel nationale als internationale pakketten aan.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en verstrekken van informatie over reizen.
• Opstellen van offertes, beheren van reserveringen en afronden van verkoop van toeristische pakketten.
• Quote, uitgifte en heruitgifte van luchtvaarttickets via Amadeus/Sabre.
• Reserveren van hotels en autoverhuur voor klanten.
• Volgen van interne en klantgerelateerde procedures voor het afsluiten van dossiers.

Gewenst profiel

• Afgeronde technische of universitaire opleiding in International Business, Hotel- en Toerisme, Marketing, Communicatie of een verwante richting.
• Minimaal twee jaar aantoonbare ervaring met het boeken van luchtvaarttickets in een reisbureau.
• Beschikbaarheid voor rotatie‑werkroosters.
• Bereidheid om hybride te werken vanuit Miraflores.

Vereiste vaardigheden

• Geavanceerde kennis van Amadeus en Sabre.
• Bekendheid met nationale en internationale reis‑ en toerismepakketten.

Wat wij bieden

• Directe indiensttreding met volledige wettelijke voordelen (CTS, vakantiegeld, Essalud, gratificatie).
• Professionele groeikansen en opleidingsconvenanten.
• Prettige werkomgeving zonder discriminatie.