Analista de Infraestructura TI – Call Center

Over de functie

Als Analist IT‑infrastructuur ben je verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van de technische omgeving van ons callcenter. Je werkt zowel met Windows‑ als Linux‑servers en zorgt voor een stabiele en veilige netwerk‑ en virtualisatie‑infrastructuur.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beheren van Windows Server‑ en Linux‑omgevingen, inclusief Active Directory, DNS, DHCP en GPO.
• Configureren en onderhouden van LAN, VLAN, VPN, switches, routers en firewalls.
• Beheren van virtualisatieplatformen (Proxmox, VMware, Hyper‑V) en zowel fysieke als virtuele servers.
• Uitvoeren van back‑ups, herstelprocedures en continuïteitsplannen.
• Monitoren van beschikbaarheid, capaciteit en performance van de infrastructuur.
• Analyseren en oplossen van incidenten, inclusief root‑cause analyse.
• Implementeren van updates, hardening en wijzigingen in productieomgevingen.
• Meewerken aan technische controles en het dichten van beveiligingsgaten volgens ISO/IEC 27001.
• Bijhouden van technische documentatie, procedures en audit‑evidenties.

Gewenst profiel

• Afgeronde opleiding in Informatica, Netwerken, Telecom of een verwante richting.
• Minimaal 3 jaar ervaring met IT‑infrastructuur, systemen of netwerk‑operaties.
• Ervaring met Windows Server en/of Linux‑beheer.
• Kennis van Active Directory, TCP/IP, VLAN, VPN, firewalls en virtualisatie.
• Ervaring met monitoring‑ en backup‑tools.
• Kennis van informatiebeveiliging en servicecontinuïteit.

Vereiste vaardigheden

• Windows Server, Linux
• Active Directory, DNS, DHCP, GPO
• LAN, VLAN, VPN, switches, routers, firewalls (bijv. Fortinet/FortiGate)
• Virtualisatie (Proxmox, VMware, Hyper‑V)
• Backup‑ en herstelprocessen
• Monitoring (Zabbix, Wazuh)
• PowerShell, Bash, Python
• ISO/IEC 27001, Microsoft 365
• Vulnerability management en hardening

Wat wij bieden

• Competitief salaris van €2500 per maand.
• Fulltime onsite‑werk (ma‑vr 8‑18, za halve dag).
• Professionele werkomgeving binnen een groeiend telecombedrijf.
• Ruimte voor certificeringen en verdere ontwikkeling.