Asesor/a de Atención al Cliente – Remoto, Turno Tarde, Part‑time

Over de functie

Wij zoeken gemotiveerde adviseurs voor klantcontact die vanuit huis kunnen werken. De functie is gericht op telefonische en digitale ondersteuning van klanten in de avonduren.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantvragen via telefoon, chat of e‑mail.
• Registreren en opvolgen van klantinteracties in het systeem.
• Verlenen van accurate informatie en oplossen van eenvoudige problemen.
• Meewerken aan kwaliteitsverbeteringen en feedbackloops.

Gewenst profiel

• Minimaal 18 jaar en in het bezit van een geldig identiteitsbewijs.
• Minimaal drie maanden ervaring in een soortgelijke klantenservice‑ of callcenter‑omgeving.
• Goede communicatieve vaardigheden en een positieve, leergierige houding.
• Beschikbaarheid voor een roterend werkschema van maandag tot en met zondag.

Vereiste vaardigheden

• Vloeiend in het Spaans (schriftelijk en mondeling).
• Basisvaardigheden in het gebruik van computers en standaard kantoortoepassingen.

Wat wij bieden

• Vaste maandelijkse vergoeding van S/ 1130 (full‑time).
• Variabele bonussen tot S/ 300 en een loyaliteitsbonus van S/ 200.
• Betaalde trainingen vanaf de eerste werkdag.
• Een prettige en ondersteunende werkomgeving met doorgroeimogelijkheden vanaf de derde maand.
• Flexibele werktijden: full‑time (7,5 uur), semi‑full (6 uur) of part‑time (4 uur) in de avond van 12:00 tot 19:00.