Asistente de Atención al Cliente - Call Center (Junior)

A propos du poste

¿Te apasiona el servicio al cliente y buscas estabilidad en una empresa líder? En Hermes Transportes Blindados, buscamos un Asistente de Atención al Cliente dinámico y proactivo para unirse a nuestro equipo de Call Center en Chorrillos. Tu rol será fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes mediante una gestión eficiente de sus consultas.

Missions principales

• Atender de manera rápida y profesional las solicitudes de clientes y visitantes.
• Gestionar y canalizar consultas de forma efectiva hacia los departamentos correspondientes.
• Resolver incidencias y dudas de los usuarios siguiendo los protocolos de la empresa.
• Mantener un registro actualizado de las interacciones y requerimientos recibidos.

Perfil recherché

• Formación técnica de 3 años en Informática, Administración de Empresas o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año desempeñando funciones de atención al cliente o como agente telefónico.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos (mañana: 08:00 - 17:10 | tarde: 13:00 - 22:10).
• Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descansos programados (sábado o domingo).
• Residencia o facilidad de traslado a Chorrillos (trabajo presencial).

Competences requises

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad de resolución de problemas y orientación al cliente.
• Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión de llamadas.
• Gestión eficiente del tiempo y capacidad de trabajo bajo presión.

Ce que nous offrons

• Remuneración competitiva: S/.1200 + S/.300 de bono mensual.
• Ingreso inmediato a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
• Participación en las utilidades de la empresa.
• Programas de formación continua para tu crecimiento profesional.
• Beneficios exclusivos para el personal de Hermes.