Atención al Cliente Técnica – Trabajo 100% Remoto – Turno PM

Acerca del puesto

Únete al Entel Connect Center (ECC) y brinda soporte técnico a clientes de telefonía, internet y TV desde la comodidad de tu hogar. Buscamos personas comprometidas que deseen desarrollarse en el sector de telecomunicaciones con estabilidad laboral.

Responsabilidades principales

• Gestionar la atención y soporte técnico de servicios de telefonía, internet y televisión.
• Resolver incidencias y consultas de los clientes de manera eficiente.
• Documentar los casos atendidos en el sistema interno.
• Colaborar con el equipo para mejorar los procesos de atención.
• Cumplir con los horarios y metas establecidas.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente vía call center.
• Contar con equipo y conectividad adecuada para trabajo remoto.
• Buena comunicación verbal y escucha activa.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo con un día de descanso rotativo.

Habilidades requeridas

• Conocimientos básicos de soporte técnico de telefonía, internet y TV.
• Manejo de herramientas de call center y sistemas de ticketing.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma en modalidad remota.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base de S/. 1,200 mensuales.
• Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
• Capacitaciones pagadas y convenios corporativos.
• Horario de 2:00 p.m. a 9:00 p.m. (8 h efectivas + break).