Ejecutivo de Atención al Cliente voor Aerolínea – Full Time in Cercado de Lima

Over de functie

Als Ejecutivo de Atención al Cliente ben je het eerste aanspreekpunt voor passagiers van een bekende luchtvaartmaatschappij. Je werkt in het iconische Edificio Crillón in het centrum van Lima en biedt service in een dynamische, 24‑uur omgeving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantvragen via telefoon en chat.
• Registreren en opvolgen van klachten en verzoeken volgens de interne procedures.
• Verlenen van informatie over vluchten, reserveringen en bagage.
• Samenwerken met andere afdelingen om een optimale klantbeleving te garanderen.

Gewenst profiel

• Minimaal 18 jaar oud met een afgeronde middelbare school.
• Beschikbare werktijden: maandag t/m zondag van 14:00 tot 00:00 uur.
• Bereidheid om in een roterend rooster (vrijdag, zaterdag of zondag) te werken.
• Bij voorkeur ervaring in klantcontact of callcenter.

Vereiste vaardigheden

• Basisvaardigheid in het gebruik van een PC (gebruikersniveau).

Wat wij bieden

• Vast contract met een basissalaris van S/. 1130 per maand.
• Bonussen, prestatiegerelateerde prijzen en een welkomstbonus van S/. 40 per gewerkte dag.
• Volledige wettelijke voordelen vanaf de eerste werkdag.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiend bedrijf.
• Corporate voordelen zoals kortingen op onderwijs, cinema en Bimbo‑producten.