Especialista en Soporte Técnico Nivel 1

Over de functie

iRent Perú zoekt een enthousiaste Support Technicus Niveau 1 die eerste‑lijn technische ondersteuning biedt aan interne gebruikers. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van software‑, hardware‑ en netwerkproblemen en zorgt voor een soepel functionerende IT‑omgeving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Analyseren en oplossen van basis‑technische incidenten op het gebied van software, hardware en connectiviteit.
• Configureren, voorbereiden en onderhouden van computers en laptops.
• Registreren van incidenten in het ticketsysteem en escaleren van complexe problemen naar de juiste afdeling.
• Gebruikers intern begeleiden en trainen in het correcte gebruik van IT‑tools en -systemen.

Gewenst profiel

• Afgeronde technische opleiding in Computerwetenschappen, Informatica, Netwerken of een verwante richting.
• Minimaal één jaar ervaring in een help‑desk of technische supportfunctie.
• Voorkeur voor vrouwelijke kandidaten (inclusieve wervingsfocus).
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, empathisch en oplossingsgericht.

Vereiste vaardigheden

• Gedegen kennis van hardware en onderhoud van pc’s en laptops.
• Ervaring met Windows‑besturingssystemen.

Wat wij bieden

• Volledige arbeidscontract vanaf de eerste werkdag met alle wettelijke voordelen (CTS, vakantiegeld, ESSALUD, AFP, etc.).
• Concurrerend salaris volgens de markt.
• Betrouwbare maandelijkse uitbetaling op de laatste dag van de maand.
• Stimulerende werkomgeving met mogelijkheden voor continue leren en professionele groei.