Formador Full Time para Call Center – Horario L a S 9-18

Acerca del puesto

Partner Service S.A.C., empresa líder en servicios inbound y outbound del sector de telecomunicaciones, busca un Formador para Claro. El candidato será responsable de capacitar a los nuevos asesores del call center, garantizando una experiencia excepcional al cliente. El horario será de lunes a domingo, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., con descanso rotativo manejable.

Responsabilidades principales

• Mantener y actualizar los procesos de formación.
• Impartir la capacitación a los nuevos colaboradores.
• Identificar y proponer oportunidades de mejora en formación y operaciones.
• Preparar material de capacitación (presentaciones, hojas de cálculo, etc.).
• Analizar los resultados para determinar la efectividad de la formación.

Perfil requerido

• Estudios técnicos o universitarios (completos, en curso o truncos) en Psicología, Comunicaciones, Marketing, Administración o afines.
• Al menos 6 meses de experiencia capacitando asesores en call center.
• Disponibilidad para laborar en Santa Anita.

Habilidades requeridas

• Proactividad y dinamismo.
• Comunicación efectiva.
• Organización y gestión del tiempo.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base S/1400 mensuales.
• Movilidad S/100.
• Bono variable S/400.
• Posibilidad de línea de carrera y beneficios corporativos.
• Pagos puntuales.