Recepcionista de llamadas – Ingreso inmediato

Over de functie

Als recepcionist(e) van de telefonische klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten van Claro Peru. Je werkt in een dynamische callcenteromgeving met een focus op klantbehoud en verkoopondersteuning.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en bieden van service op maat.
• Actief meewerken aan klantretentie door het identificeren van behoeften en het aanbieden van passende oplossingen.
• Verwerken van verkoopkansen en het promoten van aanvullende diensten.
• Registreren van klantinteracties in het systeem en zorgen voor nauwkeurige documentatie.
• Deelnemen aan dagelijkse incentive‑programma’s en het behalen van productiviteitsdoelen.

Gewenst profiel

• Minimaal een middelbare schoolopleiding.
• Leeftijd tussen 18 en 55 jaar.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.
• Bereidheid om in wisselende diensten te werken, inclusief weekenden.
• Ervaring van maximaal drie maanden in een callcenter is een plus, maar geen vereiste.

Vereiste vaardigheden

• Kennis van verkooptechnieken.
• Basisvaardigheden in het gebruik van digitale communicatieplatformen (bijv. Google Meet).

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/1200.
• Mobiliteitsbonus van S/100.
• Productiviteitsbonus van S/300.
• Welkomstbonus van S/200.
• Bonus voor perfecte aanwezigheid en permanentie van elk S/100.
• Dagelijkse incentives en vergoeding voor de training.
• Volledige training van 11 dagen (virtueel) vóór de start.