Recepcionista de llamadas y atención al cliente – sin experiencia requerida

Over de functie

Als receptionist(e) van binnenkomende telefoongesprekken ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met bijna verlopen kortingen. Je werkt in het contactcenter van GEA Internacional in Ate, Lima.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontvangen en afhandelen van inkomende klantgesprekken.
• Informeren klanten over hun kortingen en mogelijke verlengingen.
• Snelle en effectieve oplossingen en alternatieven bieden voor klantvragen.
• Werken volgens een rooster van maandag tot zondag tussen 07:00 en 17:00 uur.

Gewenst profiel

• Minimaal een middelbare schoolopleiding.
• Leeftijd tussen 18 en 50 jaar.
• Goede communicatieve vaardigheden en een positieve houding.
• Bereidheid om te leren en te groeien in een contactcenteromgeving.

Vereiste vaardigheden

• Basisvaardigheden in telefonische communicatie.
• Bekwaamheid om klantvragen snel te analyseren en op te lossen.

Wat wij bieden

• Vast contract voor full‑time (40 uur per week) op locatie.
• Maandelijks salaris van S/ 1.200.
• Vaste mobiliteitsvergoeding van S/ 100.
• Productiviteitsbonus tot S/ 300 en extra bonussen tot S/ 500.
• Betaalde trainingen ter waarde van S/ 210 (S/ 30 per dag, 7 dagen).
• Volledige wettelijke arbeidsvoorwaarden vanaf de eerste dag.
• Regelmatige tijdige betalingen en mogelijkheden voor snelle loopbaanontwikkeling.
• Goed werkklimaat, wedstrijden, incentives en bedrijfsvoordelen op het gebied van onderwijs, entertainment en meer.
• Gratis gezondheidscampagnes en psychologische ondersteuning.