Teleoperador/a de Ventas y Cobranzas – Trabajo Remoto

Acerca del puesto

Buscamos Teleoperador/a de Ventas y Cobranzas para integrar el Contact Center de la Universidad César Vallejo, con modalidad de trabajo 100 % remoto. El candidato será responsable de gestionar la relación con estudiantes y usuarios a través de diversos canales de comunicación.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes y usuarios por teléfono, mensajería instantánea, redes sociales y otros canales.
• Ejecutar campañas de ventas y cobranzas siguiendo los protocolos y políticas de calidad.
• Participar en capacitaciones, sesiones de feedback y evaluaciones, tanto presenciales como virtuales.
• Reportar casos complejos que requieran la intervención de áreas académicas o administrativas.

Perfil requerido

• Educación mínima secundaria completa.
• Experiencia mínima de 6 meses en cobranzas y/o ventas.
• Disponibilidad horaria completa.
• Buen tono de voz, actitud persuasiva y empática.

Habilidades requeridas

• Manejo de MS Office.
• Equipo con procesador Core i3 o Ryzen 3 de doble núcleo.
• Memoria RAM de 8 GB.
• Resolución de pantalla mínima 1024 × 768 píxeles.
• Disco duro de al menos 128 GB.

Lo que ofrecemos

• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Convenios educativos.
• Ambiente laboral agradable.