Formador de Call Center (Español) – Lunes a Viernes
Partner Service · Lima
Description du poste
Acerca del puesto
Buscamos un Formador para nuestro Call Center que atienda al público hispanohablante. La persona será responsable de capacitar a los nuevos asesores, actualizar los procesos de formación y garantizar la calidad del servicio.
Responsabilidades principales
- Mantener y actualizar los procesos y materiales de formación.
- Impartir sesiones de capacitación a los nuevos colaboradores.
- Identificar oportunidades de mejora en el área de formación y operaciones.
- Preparar material didáctico como presentaciones y hojas de cálculo.
- Analizar los resultados de la capacitación para medir su efectividad.
Perfil requerido
- Estudios técnicos o universitarios completos, en curso o truncos en Psicología, Comunicaciones, Marketing, Administración o afines.
- Al menos 6 meses de experiencia capacitando asesores de ventas en call center, preferiblemente para Vodafone.
- Disponibilidad para trabajar en Santa Anita.
Habilidades requeridas
- Proactividad y dinamismo.
- Comunicación efectiva.
- Organización y gestión del tiempo.
Lo que ofrecemos
- Sueldo fijo de S/1400 más comisiones de S/600 y movilidad de S/200.
- Posibilidad de desarrollo de carrera.
- Beneficios corporativos y pagos puntuales.
Questions fréquentes
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