Analista de Soporte TI (Nivel Junior)

Acerca del puesto

Pizza Raúl, cadena de restaurantes líder en el Perú, busca un Analista de Soporte TI para reforzar su equipo de tecnología. El rol está orientado a profesionales con poca experiencia pero con gran motivación para aprender y brindar un excelente servicio interno.

Responsabilidades principales

• Atender incidencias de TI de PCs, impresoras, redes, correo y sistemas internos.
• Brindar soporte a usuarios internos, orientándolos, configurando equipos y resolviendo problemas.
• Instalar y configurar hardware y software, periféricos y accesos.
• Apoyar en el mantenimiento preventivo y documentar incidencias básicas.
• Escalar casos complejos y dar seguimiento hasta su cierre.

Perfil requerido

• Egresado(a) de Informática, Telecomunicaciones, Sistemas o carreras afines.
• Conocimientos intermedios en Windows, Office, impresoras y redes básicas.
• Conocimientos de sistemas cloud AWS.
• Buena comunicación, orden y trato amable con usuarios.
• Ganas de aprender y crecer en un equipo operativo de TI.

Habilidades requeridas

• Soporte técnico en entornos Windows.
• Manejo de Microsoft Office.
• Configuración de impresoras y redes básicas.
• Uso de servicios cloud AWS.