Asesor de atención al cliente – Turno mañana en Site Magdalena

Over de functie

Als Adviseur Klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor onze consultanten. Je beantwoordt vragen over bestellingen, status en andere gerelateerde zaken via verschillende kanalen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van klantvragen via telefoon, chat en e‑mail.
• Informatie verstrekken over bestellingen en hun status.
• Registreren en opvolgen van klantinteracties in het systeem.
• Meewerken aan de kwaliteit van de dienstverlening.

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare school.
• Leeftijd van 18 jaar of ouder.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, goede spelling en schrijfvaardigheid.
• Beschikbaarheid om te werken op de site in San Isidro, Lima.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van kantoorsoftware (bijv. e‑mailclient, chatplatform).

Wat wij bieden

• Contract vanaf de eerste werkdag met wettelijke voordelen (gezondheidsverzekering, gratificatie, CTS, vakantiedagen).
• Salaris boven marktgemiddelde.
• Vaste bonus van S/ 170 en een maaltijdkaart tot S/ 260.
• Variabele bonus tot 15 % op basis van prestaties.
• Gunstige werkomgeving en doorgroeimogelijkheden binnen een internationaal BPO‑bedrijf.