Asesor de Atención al cliente y Crosseling (Chat)

Acerca del puesto

Entel Connect Center busca profesionales para brindar atención al cliente a través de canales escritos (chat). El rol combina servicio de calidad con oportunidades de venta cruzada, ofreciendo estabilidad y desarrollo dentro del sector de telecomunicaciones.

Responsabilidades principales

• Atender consultas y requerimientos de clientes mediante chat, garantizando una respuesta oportuna y de excelencia.
• Identificar oportunidades de cross‑selling y presentar productos o servicios adicionales.
• Gestionar la información del cliente en los sistemas internos siguiendo los protocolos establecidos.
• Cumplir con los horarios asignados, tanto en modalidad presencial como remota.

Perfil requerido

• Disponibilidad para trabajar en Jr. Cámana – Centro de Lima.
• Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente vía call‑center, canales escritos o atención presencial.
• Capacidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana.

Habilidades requeridas

• Comunicación escrita clara y efectiva.
• Orientación al cliente y habilidades de venta.
• Adaptabilidad a entornos híbridos (presencial y remoto).

Lo que ofrecemos

• Sueldo base de S/. 1,200 más comisiones ilimitadas.
• Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
• Plan de carrera a corto plazo y asignación familiar.
• Convenios corporativos y capacitaciones pagadas.