Asesor(a) de encuestas y atención al cliente

Acerca del puesto

Buscamos un(a) asesor(a) que gestione encuestas y brinde atención al cliente con calidad, enfocándose en el servicio y la orientación a resultados. El rol está ubicado en Lima y forma parte del equipo de A365.

Responsabilidades principales

• Realizar encuestas y recopilar información con precisión.
• Atender consultas por los canales asignados manteniendo un trato cordial.
• Registrar interacciones y actualizar bases de datos.
• Dar seguimiento a casos y reportar incidencias.
• Cumplir metas de calidad, servicio y productividad.

Perfil requerido

• Secundaria completa o estudios técnicos en curso.
• Experiencia previa en atención al cliente, call center o encuestas.
• Disponibilidad para trabajar en Lima, Perú.

Habilidades requeridas

• Manejo básico de Microsoft Office y herramientas digitales.

Lo que ofrecemos

• Ingreso a planilla según política interna.
• Capacitación continua en servicio al cliente.
• Buen clima laboral e inclusión.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
• Estabilidad y acompañamiento del equipo líder.