Asistente de Central Monitoreo

Acerca del puesto

Turismo Civa S.A.C., empresa líder en transporte interprovincial en Perú, busca un Asistente de Central Monitoreo para su base principal en Lima. La persona será responsable de supervisar en tiempo real la flota de buses y garantizar el cumplimiento de rutas y horarios.

Responsabilidades principales

• Monitorear el recorrido de los buses, identificando incidencias como exceso de velocidad o desvíos de ruta.
• Supervisar en tiempo real las unidades mediante plataforma GPS y asegurar la transmisión a SUTRAN.
• Analizar reportes de kilómetros, velocidad y alertas críticas, generando tickets y reportes para áreas correspondientes.
• Identificar desvíos o emergencias en ruta, proponiendo soluciones inmediatas y comunicándolas a las jefaturas.
• Autorizar y registrar consumos de combustible extraordinarios, controlando vales y movimientos en el sistema Flit.
• Brindar asistencia a conductores y atención a pasajeros ante incidentes.
• Coordinar con el proveedor GPS ante fallas de conexión y garantizar la continuidad del servicio.
• Elaborar reportes e indicadores de desempeño, incidentes y cumplimiento de rutas.
• Mantener comunicación constante con áreas de Tráfico, Seguridad y Mantenimiento.
• Registrar todas las acciones relevantes en la plataforma Zoho Desk y Drive de monitoreo.
• Garantizar el correcto uso del sistema Flit y la trazabilidad de operaciones durante el turno.
• Realizar otras actividades solicitadas por el jefe inmediato.

Perfil requerido

• Estudios de secundaria completa; egresado de carreras técnicas o bachiller en estadística, administración o afines.
• Conocimientos de análisis estadístico y Excel a nivel intermedio.
• Experiencia mínima de 1 año en puestos de central de monitoreo o funciones afines.
• Conocimientos en monitoreo de flota interprovincial y redacción de informes.

Habilidades requeridas

• Excel (nivel intermedio).
• Análisis estadístico.
• Uso de plataformas GPS para seguimiento de vehículos.
• Manejo del sistema Flit para control de combustible y operaciones.
• Gestión de tickets y reportes en Zoho Desk.

Lo que ofrecemos

• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Beneficios de ley (gratificación, CTS, utilidades, etc.).
• Entorno de trabajo desafiante y oportunidades de crecimiento profesional.
• Paquete de beneficios competitivo.