Asistente de Continuidad Operacional
HORTIFRUT · Pérou
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
En Hortifrut buscamos un Asistente de Continuidad Operacional que brinde soporte en el control de accesos, documentación y seguimiento de incidencias en sistemas y aplicaciones. El objetivo es mantener la continuidad operativa conforme a normas y procedimientos establecidos.
Responsabilidades principales
- Recepcionar, registrar y atender tickets de requerimientos e incidencias, creando, modificando y dando de baja usuarios, y asignando permisos.
- Evaluar periódicamente los perfiles de usuarios y validar los permisos asignados.
- Elaborar y actualizar la documentación de aplicaciones, incluidos manuales e instrucciones de uso.
- Recopilar y archivar la documentación de liberación de software, verificando registros de pruebas e integraciones.
- Registrar y organizar la información de tickets atendidos por proveedores, consolidar reportes en Excel y archivar la información.
- Documentar ejercicios de simulación de recuperación de sistemas, registrando tiempos y pasos realizados.
- Apoyar el monitoreo de servidores y sistemas gestionados por proveedores externos, ejecutando pruebas periódicas y alertando sobre indisponibilidades.
Perfil requerido
- Capacidad para gestionar tickets y accesos de usuarios.
- Orientación al detalle en la revisión y validación de permisos.
- Habilidad para elaborar y mantener documentación técnica.
- Experiencia en la recopilación y archivo de información de liberación de software.
- Facilidad para trabajar con proveedores y participar en reuniones de seguimiento.
- Conocimientos básicos de inglés.
Habilidades requeridas
- Excel
Questions fréquentes
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