Asistente de Servicio de Post Venta
Segurindustria Perú · Trujillo
Descripcion del puesto
Over de functie
Als Asistente de Servicio de Post Venta ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van klanttevredenheid door het efficiënt afhandelen van incidenten, klachten, garanties en retouren. Je werkt binnen het team van SEGURINDUSTRIA S.A., een leverancier van persoonlijke beschermingsmiddelen.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Beheren en prioriteren van de klantenservicekanalen, inclusief de telefonische lijn.
- Ontvangen, evalueren en opvolgen van klachten en garantieaanvragen.
- Uitvoeren van post‑leveringsfollow‑upgesprekken en monitoren van responstijden.
- Opstellen van maandelijkse rapportages met kern‑indicatoren en voorstellen voor procesverbeteringen.
Gewenst profiel
- Technisch of bachelordiploma in Bedrijfskunde, Industrieel Ingenieur, Marketing, Communicatiewetenschappen of een verwante richting.
- 1‑2 jaar ervaring in klantenservice, after‑sales of commerciële ondersteuning, bij voorkeur in de industriële of EPP‑sector.
- Kennis van basisnormen voor persoonlijke beschermingsmiddelen (ANSI, OSHA, NTP) of veiligheid en gezondheid op de werkvloer is een plus.
Vereiste vaardigheden
- Ervaring met ERP‑systemen zoals SAP of Oracle.
- Gevorderde vaardigheden in Excel (databases en managementrapporten).
Wat wij bieden
- Salaris conform evaluatie en geschiktheid.
- Arbeidsovereenkomst volgens het algemene regime met wettelijke voordelen (bonus, CTS, vakantiedagen, eventuele gezinsbijdrage).
- Volledige werkdag op locatie in Trujillo, 100 % aanwezig.
- Continue training in technische fiches van EPP, beheerhulpmiddelen en doorgroeimogelijkheden.
Questions fréquentes
Por que reporta esta oferta?
Postula en 30 segundos
Ingresa tu email para postular. Se creara una cuenta automaticamente.
Al continuar, aceptas nuestras condiciones de uso.
Ya tienes cuenta? Iniciar sesion
Publicado hace 9 horas
Expira en 1 mes
5 vistas · 0 candidaturas
Aumenta tus posibilidades
Sube tu CV: te propondremos las ofertas que coinciden con tu perfil.
Analizando tu CV...
Segurindustria Perú
Trujillo
Ofertas relacionadas
-
Supervisor Zonal – Venta Directa
Azzorti Trujillo -
Supervisor de ventas de productos financieros para banco de 1er Nivel
SEF Perú Holding Trujillo -
Ejecutivo Comercial B2B – Agendador Corporativo
Automatízate Negocios Trujillo -
Ejecutivo Comercial para la Industria Alimentaria
Universia Perú Magdalena del Mar -
Asistente de Ventas
Ripley Chile Pérou