Atención al Cliente – Horario flexible, sin experiencia

Over de functie

MDY Customer Experience, een toonaangevend BPO-bedrijf in de telecomsector, zoekt enthousiaste medewerkers voor hun callcenter in Lince. Je werkt fulltime op locatie en beantwoordt klantvragen via korte telefoongesprekken, zonder verkoopactiviteiten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van Claro‑klanten.
• Verlenen van heldere en correcte informatie over diensten en facturering.
• Registreren van klantvragen en doorvoeren van oplossingen in het systeem.
• Volgen van interne kwaliteitsrichtlijnen en procedures.

Gewenst profiel

• Beschikbaar om in het district Lince te werken.
• Flexibele beschikbaarheid voor een fulltime rooster.
• Geen of weinig ervaring vereist; leergierigheid is belangrijk.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van telefonische klantenservice.
• Bekwaamheid om snel informatie te verwerken en te registreren.

Wat wij bieden

• Vast salaris van S/.1200, uitbetaald twee keer per maand.
• Vaste mobiliteitsvergoeding van S/.100.
• Bonussen: S/.300 voor beheer, S/.200 welkomstbonus, en wekelijkse incentives.
• Volledige arbeidsvoorwaarden: vakantiegeld, CTS, vakantiedagen, winstuitkering, ziektekostenverzekering en gezinsbijslag.
• Korte, betaalde trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.