Atención al Cliente Presencial – Surco (Sin Experiencia)

Over de functie

Als Adviseur Klantenservice bij GEA Perú ondersteun je postpaid klanten van Claro Peru in de wijk Santiago de Surco. Je beantwoordt vragen, behandelt verzoeken en lost klachten op, zowel telefonisch als persoonlijk.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Verlenen van klantgerichte service aan Claro‑postpaid abonnees.
• Behandelen van vragen, verzoeken en klachten volgens de interne procedures.
• Actief aanbieden van passende planverbeteringen op basis van de klantbehoefte.
• Registreren van klantinteracties en zorgen voor een correcte documentatie.
• Meewerken aan de realisatie van productiviteitsdoelstellingen.

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare school.
• Beschikbare voor een full‑time functie op locatie in Santiago de Surco.
• Proactieve houding en bereidheid om te leren.
• Ervaring in klantenservice is een pré, maar niet vereist.

Vereiste vaardigheden

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Basisvaardigheden in het gebruik van computers en kantoortoepassingen.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/1200.
• Vaste mobiliteitsvergoeding van S/100.
• Productiviteitsbonus tot S/480.
• Welkomstbonus, aanwezigheids- en behoudbonus.
• Toegang tot bedrijfsvoordelen zoals sportscholen, bioscopen en universiteiten.