Atención al Cliente – Sueldo Fijo + Movilidad

Over de functie

Als medewerker klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van het telecommerk Claro. Je beantwoordt telefonische vragen en lost problemen op, zonder verkoopactiviteiten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van Claro‑klanten.
• Verlenen van duidelijke en vriendelijke ondersteuning bij service‑gerelateerde vragen.
• Registreren van klantcontacten en opvolgen van incidenten volgens de interne procedures.
• Deelnemen aan korte, betaalde trainingen om je kennis up‑to‑date te houden.

Gewenst profiel

• Beschikbaarheid om full‑time op locatie in Lince te werken.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Bereidheid om zonder eerdere ervaring te starten.
• Basiskennis van de Spaanse taal (werktaal).

Vereiste vaardigheden

• Telefonisch contact opnemen en actief luisteren.
• Gebruik van standaard kantoorsystemen voor het registreren van klantgegevens.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/1530 (S/1130 basis, plus bonussen).
• Bonussen voor mobiliteit, welkomstbonus en wekelijkse incentives.
• Volledige payroll inclusief vakantiegeld, CTS, gratificatie, ziektekostenverzekering en gezinsbijslag.
• Carrière‑ontwikkelingsmogelijkheden binnen een internationaal BPO‑bedrijf.