Conseiller clientèle – Rétention (sans expérience)
GEA Perú · Santa Anita
Descripcion del puesto
À propos du poste
Nous recherchons un(e) conseiller(ère) clientèle spécialisé(e) dans la rétention des abonnés dont la remise promotionnelle est terminée ou proche de l’expiration. Le poste est basé à Ate, district de Lima, et s’adresse tant aux candidats avec expérience qu’aux débutants motivés.
Missions principales
- Contacter les clients dont l’offre promotionnelle arrive à échéance.
- Évaluer leur éligibilité à de nouveaux avantages ou promotions.
- Proposer des solutions commerciales adaptées afin de maintenir leur abonnement.
- Assurer un suivi de qualité pour garantir la satisfaction et la fidélisation.
Profil recherché
- Diplôme d’études secondaires complété.
- Minimum 3 mois d’expérience en vente ou rétention (formelle ou informelle).
- Disponibilité à travailler en présentiel à Ate.
- Excellentes capacités de communication et orientation client.
Compétences requises
- Maîtrise des outils de téléphonie et de CRM.
- Capacité à analyser rapidement les besoins du client.
- Aptitude à travailler selon un planning rotatif.
Ce que nous offrons
- Salaire fixe de 1 200 S/ par mois.
- Bonifications : mobilité, productivité, bienvenue et permanence.
- Formation rémunérée d’une durée de 7 jours.
- Horaires du lundi au samedi de 12 h à 20 h, avec repos rotatif.
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